Najczęściej Zadawane Pytania

Pytania dotyczące składania zamówienia oraz wysyłki

Możesz złożyć zamówienie na nasze produkty za pośrednictwem naszej strony internetowej, dodając wybrane przedmioty do koszyka i postępując zgodnie z instrukcjami płatności.

Możliwe metody płatności to przelew natychmiastowy, tradycyjny przelew bankowy, płatność przy odbiorze przesyłki. 

Możliwość zmiany lub anulowania zamówienia zależy od fazy przetwarzania. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Czas wysyłki zależy od lokalizacji oraz wybranej metody dostawy. Jeśli zamówienie jest złożone rano jest szansa, że dotrze już następnego dnia. Zazwyczaj wysyłka trwa do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej określonej wartości lub w ramach określonych promocji. Szczegóły dotyczące darmowej wysyłki można znaleźć na naszej stronie internetowej.

 W przypadku problemów z dostawą lub uszkodzeniem przesyłki prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, który pomoże rozwiązać sytuację.

Pytania o firmę, produkty, oraz zwroty towarów

Jesteśmy firmą wydawniczą specjalizującą się w produkcji gier oraz książek do nauki języka angielskiego. Nasze produkty łączą rozrywkę z edukacją, zapewniając efektywne i przyjemne doświadczenia nauki.

Nasza oferta obejmuje różnorodne gry planszowe, karciane oraz książki do nauki angielskiego, skierowane zarówno do dzieci, młodzieży, jak i dorosłych. Wszystkie nasze produkty cechuje innowacyjność, kreatywność oraz wysoka jakość.

Nasze produkty są zaprojektowane w taki sposób, aby sprawiać radość i zachęcać do nauki. Wykorzystujemy nowatorskie metody dydaktyczne, które umożliwiają skuteczną przyswajanie wiedzy w przyjemny sposób. Ponadto, gry i książki CREATIVO są atrakcyjne wizualnie i angażujące, co przyczynia się do motywacji do nauki.

Tak, nasze produkty są dostosowane do różnych grup wiekowych i poziomów zaawansowania. Posiadamy gamę produktów przeznaczonych dla dzieci, młodzieży oraz dorosłych, co pozwala każdemu znaleźć coś odpowiedniego dla siebie.

Tak, oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów w ciągu okresu 31 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem jest zachowanie oryginalnego stanu produktu. 

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej. Jesteśmy również dostępni drogą mailową oraz telefonicznie w godzinach pracy.